Una carga o generación no termina
Qué revisar antes de repetir una acción o cerrar la página.
Revisado el 8 de octubre de 2026Primero, revisa el mensaje
Si hay un proceso en curso, evita pulsar varias veces el mismo botón. Lee el aviso de la aplicación: puede estar esperando la carga de una imagen, una conexión o una respuesta de generación.
Si falló un archivo
Comprueba que sea un formato admitido y que puedas abrirlo en tu equipo. En Láminas puedes usar JPG, PNG o WebP. Si hace falta, exporta una copia más ligera y vuelve a subir ese archivo.
Si falló una generación
Conserva el material, revisa tu conexión y usa Reintentar si aparece. Antes de confirmar otra generación, comprueba el estado del resultado y tu saldo. Un fallo no permite asumir que hubo o no hubo un cobro de créditos.
Si necesitas que lo revisemos
Escríbenos qué estabas intentando hacer, qué mensaje apareció y a qué hora ocurrió. Añade una captura y el correo de tu cuenta. Eso nos ayuda a encontrar el punto donde se detuvo.
¿Te ayudó esta respuesta?
¿Te quedaste en algún paso?
Escríbenos con una captura y lo que intentabas hacer.